İade Politikası | xturkalink.store Resmi Sitesi
xturkalink.store platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık temel ilkelerimizdir. Bu politika, finansal işlemlerinizle ilgili iade süreçlerini ve koşullarını açıklamaktadır.
Genel Hükümler
xturkalink.store üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya yetkisiz işlemler durumunda bu politikada belirtilen istisnalar uygulanabilir. Kullanıcılar, hesaplarını oluştururken bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcıların iade talebinde bulunma hakkı saklıdır:
- Platformdaki bir teknik hata nedeniyle işlemin gerçekleşmemesi ancak bakiyenin düşmesi.
- Hesabın üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz kullanımının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
- Para yatırma işlemi sırasında sistemsel bir mükerrer ödeme oluşması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kısmen veya tamamen kullanılmış olması.
- Kullanıcının bonus şartlarını ihlal etmesi veya hileli faaliyetlerde bulunması.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış tutar gönderimleri.
- Hesap doğrulama (KYC) süreçlerinin tamamlanmaması.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında işlem numarası (ID), tarih, saat ve iade nedenini açıkça belirten belgeler sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. İlk inceleme 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal yönteme 10 ile 30 iş günü içerisinde yansıtılır. Banka kaynaklı gecikmelerden xturkalink.store sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya diğer finansal sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız:
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 25.09.2026 07:18